El Social Listening es la técnica que ofrece la posibilidad a las marcas de conocer todo aquello que se habla de ellas en las redes sociales utilizando herramientas de monitorización.
- Mide la frecuencia
- Mide el impacto
- Evalúa la competencia
Ventajas del Social Listening
- Obtener información del usuario y llegar a entenderlo para enfocar mejor las acciones sociales.
- Medir el impacto de una campaña y conocer la reacción de los usuarios.
- Detectar posibles fallos en los servicios o productos que ofrecemos al mercado.
- Detectar influencers que nos ayuden a difundir nuestras acciones
Ahora que ya sabes la importancia del Social Listening para acertar con tu estrategia de social media, apúntate a nuestro curso de Community Manager y apréndelo todo sobre la gestión de las redes sociales. Infórmate de las fechas disponibles.
