Prueba Social: Qué Es y Por Qué la Necesitas en tu Web

prueba social

¿Te has dado cuenta de que en ciertas ocasiones en las que debes tomar una decisión, te decantas por la opción que ha elegido la mayoría a tu alrededor? Esto es una demostración de lo que se llama prueba social o social proof en inglés.
No es cuestión de magia, sino de psicología. Debido a este fenómeno un individuo se deja influenciar por las opiniones o acciones de otras personas. Ocurre más de lo que pensamos, por ejemplo, cuando eliges el bar que está lleno frente al que solo tiene unos pocos clientes, o te detienes en medio de la calle a mirar algo que todo el mundo parece estar contemplando.
La prueba social, más allá de la pura curiosidad, es una técnica muy eficaz en el marketing. Al intentar realizar una venta, la prueba social:

  • elimina desconfianzas por parte del cliente
  • le reafirma en su decisión en el que caso de que ya hubiera pensado realizar la compra
  • incita en el posible cliente la sensación de no querer “quedarse fuera”

 

¿Cómo incorporar la prueba social a tu web?

 
Ahora que conoces los beneficios de la prueba social, llega el momento de utilizar sus ventajas en tu web. Para ello puedes utilizar diferentes técnicas:

  • Aporta cifras, como el número de clientes satisfechos o el número de personas suscritas a tu newsletter.

prueba social simyo

  • Incorpora citas y opiniones de tus clientes sobre tu producto o servicio.
  • Permite que tus usuarios puedan dejar valoraciones de sus compras en caso de que tengas una tienda online. Un pionero en realizar esto fue Amazon, aunque ahora se aplica en casi todos los comercios online. prueba social comentarios
  • Haz casos de estudio con las historias de clientes más relevantes a los que has ayudado.
  • Entrevista a clientes.
  • Recopila tweets en los que tus usuarios y clientes hablan bien de ti. Colócala en un lugar bien visible de tu web.
  • Crea una lista de YouTube con videos que hablen de tu producto e insértala en tu sitio.

 
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