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6 Consejos Para Crear Una Encuesta Para Tu Público

6 Consejos Para Crear Una Encuesta Para Tu Público

Si se hace bien, una solo encuesta que sigue buenas prácticas pueden dar mucha información – el tipo de información que puede cambiar tu empresa para mejor. Por otro lado, una encuesta mal escrita, te dará datos irrelevantes mientras crea una experiencia de frustración para tu público.

Aquí hemos marcado seis consejos para crear una encuesta para tu público e incitarles a completarla entera de manera que crea una experiencia positiva, sin sacrificar la información importante qué buscas.

6 Consejos Para Crear Una Encuesta Para Tu Público

 

1) Explicar por qué deberían participar.

Si estás buscando comentarios a través de una página web, un email o otros medios, tendrás que explicar por qué es merece la pena que lo hagan. Y más importante, lo que hará tu empresa con la información recibida por tu público. ¿Por qué los tiene que importar? ¿Cómo beneficiarán de compartir sus opiniones?

2) Marca las expectativas.

Mucho se ha escrito de cómo de largo tiene que ser una encuesta. Sea cual sea la longitud de tu encuesta, tienes que hacerlo saber a tu público antes.

Para empezar, comenta cómo de largo va a ser tu encuesta aproximadamente y cuánto les costará completarlo. Esto ayudará a asegurar que no tengan que dejarlo por la mitad o dejar la encuesta debido a falta de tiempo. Algunas veces puede ser beneficioso usar una herramienta que indica el progreso de la persona durante la encuesta usando una barra de progreso.

3) Habla de manera comprensible para tu público.

Aunque parezca obvio, la mejor manera de escribir una encuesta es hablar como un ser humano. Como harías con tu investigación de palabras clave, usa un lenguaje que usa tu público y que se entiende de manera fácil.


4) Termina con algo bueno.

Una vez que hayan contestado a todas tus preguntas, deberías darles algo que les da la oportunidad de tener la última palabra. Puedes hacer una pregunta como esta:

Antes  de irte, ¿hay algo que te gustaría añadir?

  • No
  • Si, me gustaría añadir: “

 

5) Completa tu propia encuesta.

Cuando hayas terminado la encuesta que está escribiendo, reflexiona, toma un descanso, y vuelve a ello con ojos nuevos. Revisa tu introducción y cada pregunta con claridad y empatía y pregúntate:  

  • He explicado de manera clara el por qué deberían hacer esta encuesta?
  • Es realmente el tipo de encuesta que terminará mi público?
  • Son todas las preguntas absolutamente necesarias para el objetivo de esta encuesta?

Si tu respuesta a estas preguntas es “si”, estarás listo para lanzar tu encuesta.

 


6) Cierra el círculo.

Después de completar tu análisis, el objetivo es cerrar el círculo, explicando que hiciste con la información. Haciendo esto, está creando la oportunidad de darle una alegría a tu público. Teniendo en cuenta que seguramente están acostumbrados de no recibir más información de las encuestas de empresas, este gesto hará que sienten que su opinión realmente ha valido para algo.

 

Ahora ponte manos a la obra y ponte a crear una encuesta para tu público en redes sociales

 

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